Hjælp og support

Nej. Rekord er gratis for alle, for altid: træning, kost, vægt, bevægelse, opskrifter og madplan. Du skal ikke give et betalingskort for at bruge appen.

Rekord+ giver alle AI-funktionerne, fx at logge et måltid ud fra et billede eller en sætning, aflæse en varedeklaration, ugens gennemgang, bytte en øvelse og lave en madplan ud fra dine mål. Det koster 49 kr. om måneden eller 499 kr. om året. Der er 300 AI-handlinger om måneden og derefter 5 om dagen, til tælleren starter forfra den 1. i næste måned.

Indtil videre købes Rekord+ i appen på iPhone. Første gang, du starter det med dit Apple-id, er de første 7 dage gratis. Opsiger du senest 24 timer, før de gratis dage slutter, bliver du ikke trukket noget, og du beholder den gratis app med alle dine data. På Android åbner betalingen om kort tid.

Under Profil → Rekord+ i appen på iPhone eller i iPhonens Indstillinger under dit Apple-id → Abonnementer. Du beholder Rekord+ til periodens slutning; derefter fortsætter du gratis, og dine data bliver liggende. Sletter du din konto, skal du også opsige abonnementet hos Apple. Ellers fortsætter betalingen.

• Tjek, at du er logget ind med den samme konto begge steder (Profil viser din e-mail).
• Under Profil → Konto og data kan du se, hvornår der sidst er synkroniseret, og trykke »Synkronisér nu«.
• Data gemmes først på enheden, så ændringer, du laver uden net, sendes, så snart der er forbindelse igen.

I appen under Profil → Dig og appen → Sundhedsdata. Giv lov til at læse skridt og træninger, så tæller de automatisk med i din uge. Kan du ikke se noget, så tjek i Sundhed-appen (iPhone) eller Health Connect (Android), at Rekord har lov til at læse dem.

Vælg »Log ind med kode« eller »Glemt adgangskode?«, når du logger ind i appen, så får du en kode eller et link på e-mail. Har du oprettet kontoen med Google eller Apple, skal du logge ind med samme knap. Hjælper det ikke, så skriv til os fra den e-mail, kontoen er oprettet med.

Begge dele findes under Profil → Konto og data. »Hent kopi« giver dig en fil med alt, du har registreret. »Slet konto« sletter kontoen og alle dine data på serveren med det samme. Se også Slet konto og vores privatlivspolitik.

Nej. Vores værktøj til administration viser kun oplysninger om din konto og antal registreringer, aldrig indholdet. Se privatlivspolitikken.